Vacatures

Werken bij ons?

Dit zijn onze openstaande vacatures:  

Commercieel Medewerker Binnendienst

Standplaats: Almelo
Uur per week: minimaal 28 uur

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je medeverantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de afdeling Binnendienst bij Dirksen. Dit doe je samen met 3 andere collega’s, waarvan 1 Teamleider Binnendienst.

De organisatie
Dirksen Bedrijfskleding is een gespecialiseerde groothandel in Bedrijfskleding, Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) en Business Fashion. Wij bieden een ruim assortiment voor verschillende type medewerkers in verschillende sectoren. Wij zijn een bedrijf met persoonlijkheid en idealen die verder gaan dan het leveren van producten met een goede kwaliteit. We geloven in het creëren van
‘happy people ’. Wij geloven in de mens. Wij geloven in duurzame oplossingen met respect voor mens en milieu. Wij bieden onze klanten uitstraling, comfort en veiligheid.

Ons team bestaat uit daadkrachtige en dynamische toppers met een echte no-nonsense cultuur. Wij streven continu naar een duurzaam partnerschap met onze klanten. Werken bij Dirksen Bedrijfskleding betekent werken in een professionele organisatie en werkomgeving waar kwaliteit, innovatie en de klant centraal staan. Daarnaast kom je te werken in een enthousiast en gemotiveerd team met een informele en gezellige werksfeer.

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je o.a. verantwoordelijk voor:

  • Het professioneel afwikkelen van inkomende telefoonoproepen en email (inbound).
  • Het telefonisch benaderen en beheren van bestaande klanten.
  • Inschrijven van klachten bij klachtenregistratie en zorgdragen voor opvolging en afhandeling richting de klant.
  • Borgen van klantinformatie in het ERP en het verwerken van gespreksverslagen.
  • Zorgdragen voor een juiste en tijdige invoer en verwerking van orders.
  • Bewaken van het orderproces (backorders en levertijden).
  • Verantwoordelijk voor de uitvoering van het gehele offertetraject, inclusief opvolging.
  • Presentaties en contracten gezamenlijk voorbereiden met Accountmanagers.
  • Aanspreekpunt zijn voor interne afdelingen op het gebied van klanten, orders, klachten, ruilingen en retours.
  • Inside Sales (opvolgen leads, cross- en upsell activiteiten).
  • Binnenkomende projecten implementeren (ondersteunde werkzaamheden).
  • Ondersteunen met content voor inrichten KMS systemen.

 

Jouw profiel
Voor deze functie is erg belangrijk dat je commercieel ingesteld bent. Je bent niet bang voor de telefoon en staat juist te springen om klanten te woord te staan. Daarnaast zie jij verkoopkansen bij geplaatste bestellingen. Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je secuur, stressbestendig, doelgericht en kan je zelfstandig werken. Jij bent een betrouwbare gesprekspartner, werkt klantgericht en je kan je in woord en geschrift duidelijk en professioneel uitdrukken.

Daarnaast beschik je over:

  • Mbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring; bij voorkeur een afgeronde Commerciële opleiding.
  • Minimale beschikbaarheid van 28 uur per week.
  • Commerciële drive is een must.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst functie.
  • Kennis van bedrijfskleding en/of PBM’s is een pré.
  • Ervaring met werken met een ERP systeem.
  • Kennis van KMS systemen.
  • Goede kennis van MS Office met name Excel.
  • Wat je (nog) niet weet kan je altijd leren.

Wij bieden:

  • Een goed salaris afgestemd op jouw opleiding en ervaring.
  • Een uitdagende baan in een dynamische en snel groeiende organisatie.
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkelingen.
  • Een fijne werkplek met leuke collega’s.
  • Pensioen bij Pensioenfonds Detailhandel (vanaf 18 jaar en ouder).
  • 26 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (parttime naar rato)
  • Bij een fulltime dienstverband opbouw van 2 uur atv per week (parttime naar rato).
  • Reiskostenvergoeding (afhankelijk van waar je woont).
  • Personeelsfeesten -en activiteiten.

Enthousiast geworden?
Stuur dan jouw cv en motivatie naar hrm@dirksenbv.nl t.a.v. Diana Rientjes – ten Zende en wie weet word jij onze nieuwe collega!

 

Deel deze pagina
+